Panduan pengguna
Periksa perangkat dan distribusi akses
Temukan penyebab akses belum siap sebelum mengulang pekerjaan.
Pilihan yang tersedia mengikuti pengaturan organisasi dan izin akun Anda.
Semua layar memakai data buatan. Gambar QR dan kode pemasangan hanya contoh dan tidak dapat digunakan untuk mendaftar.
Sebelum mulai
Pastikan Anda mempunyai akses operasional pada perangkat tujuan. Hindari mencoba ulang banyak perangkat sebelum penyebab masalah diketahui.
Alur tugas
Ikuti langkah utama secara berurutan. Jika ada pilihan, ikuti cabang yang sesuai dengan kondisi Anda.
- OperatorBuka perangkat atau distribusi
- OperatorBaca status dan penyebab
- Perangkat terputusPeriksa koneksi lokasi dengan tim terkait
- Foto ditolakPeriksa foto orang yang bersangkutan
- OperatorLakukan tindakan yang tersedia
- OperatorPeriksa hasil terbaru
Langkah
Buka Perangkat. Periksa tempat, gerbang, status koneksi, dan detail perangkat yang terkait.
Perbesar gambarGambar 1. Mulai dari perangkat yang terkait dengan masalah. - Perangkat
- Cari perangkat
- Koneksi
Data contoh · Admin · 2026-10-05 · 2880 × 2000 px
Buka Distribusi untuk melihat data yang sedang diproses, gagal, atau membutuhkan pemeriksaan. Pilih perangkat atau orang yang sesuai.
Perbesar gambarGambar 2. Baca status distribusi sebelum mencoba ulang. - Distribusi
- Cari orang atau perangkat
- Tampilkan
Data contoh · Admin · 2026-10-05 · 2880 × 2000 px
Admin atau Operator membaca penyebab sebelum menggunakan Coba lagi atau Periksa perangkat. Perbaiki foto bila kegagalan memang berasal dari foto.
Periksa hasil setelah tindakan. Bila status belum pasti, minta pemeriksaan perangkat sebelum menyatakan akses siap.
Isian dan kegunaannya
| Isian | Kapan diisi | Kegunaan | Contoh |
|---|---|---|---|
| Perangkat | Pilih target yang benar | Satu lokasi dapat mempunyai beberapa gerbang/perangkat. | Pintu masuk utama |
| Status distribusi | Dibaca dari sistem | Menunjukkan apakah perubahan masih antre, terkonfirmasi, atau bermasalah. | Menunggu / Gagal |
Hasil yang diharapkan
Keadaan perangkat dan kredensial harus diperiksa kembali sesudah tindakan. Informasi belum pasti bukan bukti berhasil.
Jika ada masalah
Coba lagi tidak menyelesaikan masalah
Catat perangkat, orang, waktu, dan pesan galat. Minta tim operasional memeriksa integrasi atau perangkat, tanpa membagikan rahasia koneksi.
Siapa yang mengubah pengaturan
Viewer membaca status tanpa menjalankan tindakan. Penambahan atau perubahan konfigurasi penting perangkat dan struktur gerbang memerlukan Admin. Operator menangani tindakan operasional yang tersedia pada akun.
Status belum pasti
Perintah yang dikirim belum selalu berarti perangkat sudah menerapkan perubahan. Konfirmasi pada perangkat hanya digunakan setelah pemeriksaan nyata, bukan untuk menyembunyikan kegagalan.