VistrPanduan pengguna

Panduan pengguna

Layani tamu di resepsionis

Gunakan antrean, QR, dan tablet dari satu halaman kerja.

ResepsionisKeamananOperatorAdmin organisasi

Pilihan yang tersedia mengikuti pengaturan organisasi dan izin akun Anda.

Semua layar memakai data buatan. Gambar QR dan kode pemasangan hanya contoh dan tidak dapat digunakan untuk mendaftar.

Sebelum mulai

Masuk sebagai Frontdesk, Security, Operator, atau Admin yang berwenang. Pilih tempat tugas sebelum memeriksa antrean.

Alur tugas

Ikuti langkah utama secara berurutan. Jika ada pilihan, ikuti cabang yang sesuai dengan kondisi Anda.

  1. PetugasBuka Perlu tindakan
  2. PetugasPeriksa tamu dan data
    • Belum lengkapBantu melengkapi pendaftaran yang sama
  3. PetugasBerikan keputusan yang diizinkan
  4. PetugasPeriksa kesiapan akses
    • Belum siap / gagalPeriksa alasan dan hubungi operator bila diperlukan
  5. PetugasArahkan ke gerbang
Label menunjukkan siapa yang bertindak. Cabang menjelaskan perubahan langkah saat kondisi tersebut terjadi.
Perbesar diagram alur

Langkah

  1. Buka Resepsionis dan pilih tempat tugas. Mulai dari Perlu tindakan untuk menemukan pendaftaran yang memerlukan keputusan.

    Antrean membantu menemukan pendaftaran yang perlu ditangani.Perbesar gambar
    Gambar 1. Antrean membantu menemukan pendaftaran yang perlu ditangani.
    1. Tampilkan
    2. Cari tamu

    Data contoh · Admin · 2026-10-05 · 2880 × 2000 px

  2. Cari nama atau buka Semua tamu hari ini bila tamu tidak ada di antrean awal.

  3. Pilih tamu untuk membuka detail. Periksa data, foto, persetujuan, dan kesiapan akses.

    Periksa data, persetujuan, dan akses pada kunjungan yang sama.Perbesar gambar
    Gambar 2. Periksa data, persetujuan, dan akses pada kunjungan yang sama.
    1. Nadia Putri
    2. Diharapkan

    Data contoh · Admin · 2026-10-05 · 2880 × 2000 px

  4. Gunakan tindakan yang tersedia sesuai izin akun. Sesudah menyetujui, periksa apakah akses sudah siap sebelum mengarahkan tamu ke gerbang.

    Contoh Reception saat masuk sebagai Security; pilihan mengikuti izin akun.Perbesar gambar
    Gambar 3. Contoh Reception saat masuk sebagai Security; pilihan mengikuti izin akun.
    1. Resepsionis

    Data contoh · Security · 2026-10-05 · 2880 × 2000 px

Isian dan kegunaannya

Persyaratan mengikuti tempat dan cara pendaftaran.
IsianKapan diisiKegunaanContoh
TempatSesuai penugasanMembatasi antrean yang dilayani.Lobi utama
Perlu tindakan / Semua hari iniPilih sesuai tugasAntrean keputusan berbeda dari daftar semua tamu.Perlu tindakan

Hasil yang diharapkan

Tamu diarahkan berdasarkan status akses terbaru. Persetujuan pendaftaran tidak otomatis mencatat kedatangan.

Jika ada masalah

Tamu tidak ada di antrean

Periksa filter tempat, cari nama, lalu buka Semua tamu hari ini. Gunakan pencarian global untuk lingkup yang lebih luas sesuai izin.

Tamu tanpa undangan

Tampilkan QR tempat untuk pendaftaran mandiri, buat QR untuk satu tamu, atau siapkan tablet bersama. Pengisian langsung oleh petugas tersedia melalui alur pendaftaran tamu. Aturan dokumen pada alur petugas dapat berbeda dari alur QR.

Antrean dan riwayat

Antrean membantu pelayanan saat ini. Riwayat lengkap tersedia pada Tamu. Pencarian dalam antrean tidak menggantikan pencarian global.

Panduan terkait

← Semua panduan

Pratinjau gambar

Screenshot asli